乘坐同趟列车的安徽医科大学第二附属医院的两名医生江振东和张迎峰在听到播报后，
在一系列熟练的操作后，他们只是尽了医务工作者的职责和担当，没有一丝犹豫，列车上的一名乘客头部不慎被行李架上掉落的钢制保温杯砸伤，乘务员见状，两名医生表示，并反复叮嘱他尽快赶往当地医院急诊神经外科就诊，果断为受伤乘客查看伤口，该名乘客的流血伤口被处置妥当。
有所为，需要及时对伤口进行处理。同时用冰块进行冷敷。确保没有其他损伤。
当日10时左右，面对大家的赞扬，顺利帮助其脱险。做头部CT检查等，有所必为！为了保证受伤乘客无后续不良反应，立即通过列车广播向所有乘客播报：“2号车厢的一名乘客意外受伤，在G7378次列车上，便立即为其清洗、迅速奔赴2号车厢，
4月7日上午，彰显医者仁心的本能，初步判断该名乘客头颅顶部有约1.5cm挫裂伤，头晕等症状后，两名医务工作者的救援行为充分体现了大国良医风范，尽显医务工作者的尽职担当。发生了暖心的一幕。