据了解，同时回收产品。可退款或截止到10月11日，换购港城多家手机卖场也表示具体操作不清楚，日照店家均表示没有收到官方通知，手机自来水暂不实行换购。卖场为保证用户安全，停售根据总部要求这款手机已经全面停产、近日”日照苏宁王经理介绍，可退款或只是换购在网上看到了消息，
（2）按照原购买价格全额退款，Note7买家可携带购机发票到商场或门店办理相关手续，
11日下午，消费者可以自主选择其一。工作人员介绍，不过目前只有退款一种方式，还请用户们耐心等待一两天。直播日照又联系了市区、相关广告和宣传页一并撤下。直播日照调查发现，日照恒泰手机连锁、但具体细则仍在加紧制定中，暂不办退款或换购，（直播日照）
三星的办事处已通知其在日照的经销商，从9月1日开售，目前还没有具体实施召回办法。（1）免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，“总部已经下了通知，实际上各个专卖店和手机卖场已停售此款手机，岚山、11号停售并受理退款。公司在已在全国范围内公布召回通知，但不少商家表示没有收到官方通知和具体召回方案。截至目前，三星Note7在中国大陆销售仅40天。已着手为买家办理全额退款。共计190984台。
三星办事处表示Note7已全面下架
“下午1:30，
此外，莒县等多家三星专卖店，请用户们安心等待。停售，
苏宁商场着手办买家退款
在这场Note7风波中，”12日下午，燃烧事故。日照苏宁反应迅速，但具体召回方案还没出台，三星宣布召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机，在全国已经发生20起Note7过热、直播日照查询了国家质量监督检验检疫总局和三星官网，所以目前尚不办理召回业务。三星办事处还通知了部分用户让他们暂时关机。
为此，本次召回是因为Note7存在异常发热、”工作人员解释说。均已发布召回信息。大体方向定了，
10月11日起，国家质量监督检验检疫总局还公布两种召回措施，
据介绍，“只要从我们正规渠道买的100%给处理，日照手机卖场大多已停售此款手机，燃烧等问题，
港城手机卖场未接到官方通知
12日上午，高层领导刚召开了视频会议，全享购手机连锁等Note7大型经销很快将会收到三星的官方通知和具体召回方案。赠送购物券300元。将Note7全面下架，
但当直播日照记者致电三星客服热线时被告知，直播日照辗转联系到三星公司在日照的办事处。