近日，老人无法描述具体家庭住址和需求。积极践行履行金融机构使命担当，为客户提供更加优质高效的金融和非金融服务。一位耄耋老人在民生银行包河支行门口徘徊，努力做客户身边“有温度的银行”。也是“爱心驿站”的传递和延续。
包河支行员工的行为受到常青街道派出所的“点赞”表扬。
民生银行合肥分行始终秉持“服务大众 情系民生”的企业使命，
银行服务无小事，
并为他倒了一杯温水耐心安抚。在为客户提供金融服务的同时，坚守“以客为尊”的服务理念，作为辖区内代表性的金融机构，贴心服务暖人心。这是民生银行常态化开展“我为群众办实事”的具体体现，并护送老人平安回家。包河区常青街道派出所立即赶到支行，通过人脸识别、支行员工拨通了110报警电话，消防演练等活动。积极承担社会责任、包河支行常年提供“爱心驿站”服务，随身物品等信息成功联系到其家人，民生银行将不忘初心，