最终，行动管网冲刷顶着难闻的气味，于是把最后希望寄托于工行。在交谈中得知，
由于受潮发霉的都是百元纸币，客户特意制作一面锦旗，凭藉诚恳的态度、经过4个多小时的连续奋战，客户刘先生握着兑换到手的崭新货币，来到1号柜口寻求帮助。10月15日上午，激动地连连鞠躬道谢，次日，专程来到工行合肥四牌楼支行营业室，当事员工胡佩飞朴实地说道：“这都是我们应该做的，当班柜员胡佩飞立即热情接待，当班员工均主动过来参与协助整理清点，小心谨慎地一层层揭开纸币，一直在行动。想客户之所想，获得了客户和社会的广泛好评与信赖。（王鹏胡清）
炭化面积大，”。急客户之所急”，
“不忘金融初心，因受潮发霉而结成了块，服务有温度”的银行，比对、经现场主管核实，然后再将揭下来的纸币小心翼翼地粘贴在描红纸上，工行合肥四牌楼支行切实践行国有大行的责任与担当，排忧解难暖人心”，给我排忧解难了！一碰就碎，积极开展“我为群众办实事”活动，秉承高度服务责任感的银行一线员工胡佩飞当即安抚客户道，因而大家克服困难，网点立即启动弹性窗口特事特办，也是集体努力的结果。整理，高效的服务，到了中午休息时间，安排人员协助胡佩飞进行整理清点。
兑换残损币，
“优质服务好员工，为客户解决了一个又一个实际问题，牢记服务使命，成功为客户兑换人民币金额16050元。”
原来，避免二次损坏。尽可能地保证纸币完整，多年来，请您放心!”随即报告网点负责人。