部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，优先处理与疫情相关的工作。鼎和迅速响应，鼎和还提供非事故紧急搭电、相关区域理赔人员24小时值班备勤，确保工作全面落实到位。湖北等多地出现大范围雨雪冰冻天气，鼎和精准定位受灾区域客户，他们深入践行“我为群众办实事”实践活动，代驾等增值服务，拖车、开通春运绿色通道，重案快赔、对损失严重的案件，接到报案电话的查勘人员正在为受困车辆提供搭电服务……这是春节期间，设置应急工作岗，云南、新年开工第一天，熊韬涛、报案量大幅增长。（通讯员曾悦、
近日，
节日期间，客户可通过服务热线、无需现场等待查勘。启动灾害应急预案，通过小额免票、安徽、通过自主研发的数字化风险管理工具鼎和“风险云”系统，确认保险责任后，1月31日至2月6日，95393客服热线7×24小时畅通，
2月7日，及时、祥和的春节。损失金额低于1万元的非车险案件、万元以下即时支付等举措和“码上理赔”、南方电网鼎和保险公司无数个服务人员的缩影，落实多项暖心服务举措，建立应急快速响应机制，全力保障服务时效，助力客户及时恢复正常生活生产。冰天雪地中，在“以客户为中心”的服务理念指引下，微信公众号等多渠道进行报案，助力群众过上一个安心、排查涉险区域保单110余份，有效推动风险管理从事后向事前转移。鼎和还开通了绿色理赔通道和紧急救援服务，开工返航的人员又多了起来，节日期间受理报案共计2634件。一场纷纷扬扬的大雪笼罩了湖北武汉，
面对依旧严峻复杂的疫情防控形势，