2024年至今，做好与相关部门进行沟通，答复为人民群众答疑解惑，因此严格按照程序和政策要求开展答复，认真核实问题现场和反映内容，
三是耐心细致回复。因此始终保持耐心，始终将群众的需求放在首位，为问题的解答和解决提供有力保障。为了提高工作质量、能够更准确地把握政策导向，县自然资源局共办理12345热线回复66人次，也深知人民群众对问题的关切和焦虑，按时办结率和群众满意率均为100％。
二是认真开展调查。为群众提供更专业的解答和帮助。确保诉求人能够充分理解并对解答满意。
编辑：吴九九
编审：文婷 黄琪雅
终审：钟明明
群众对自然资源相关工作的关注监督越来越多。对于一些复杂的问题，积极响应12345热线反馈的各类问题，全体回复人员按股室分工开展法律和业务学习，
一是加强政策学习。县自然资源局采取了一系列措施，确保对诉求人问题的准确调查和及时解决。给予最准确有效的答复。统筹全局各股室，提供帮助。 随着经济社会的快速发展，