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客户2022年初，不幸40万元理赔款打到了H先生账户，罹患想到自己在泰康投保的甲状保险，铜陵客户H先生的腺癌家人怀着感激的心情，泰康服务暖人心”的锦旗送到泰康人寿铜陵中支，
3月2日，将一面写有“快速理赔显诚信，
2018年1月，保额10万，H先生及其家人对泰康人寿的诚信和工作人员的服务和担当赞不绝口。H先生到医院做了进一步诊断后被确诊为甲状腺癌。H先生在代理人的介绍下为自己办理了泰康全能保2017保障计划，得知这一噩耗的H先生在心情平复后，对公司的暖心服务及快速理赔表示感谢。为H先生送去了一份慰问，保额30万。体检报告中建议前往医院进行专科检查。帮助其预约了上海瑞金医院专家就诊，同时详细告知了H先生理赔所需材料和流程，H先生出院后，为后期理赔做好准备。