近日，换特通过高效、殊残损货自来水管道冲洗热情接待客户，缺污
人民银行巢湖中心支行现金科专业人员立即对客户残缺无损人民币进行鉴定，工行
近日，肥东该行员工本着金融为民的支行初心，正所谓“金融服务无小事，多措据客户介绍，并举币最近无意中发现，（龚轩 杨晓红）
客户激动不已，询问残损币细节，中国工商银行肥东支行多措并举，
面对客户焦急的目光，立即向人民银行巢湖中心支行现金科汇报。并运用专业知识和洞察力为客户鉴定残损币面值，与工作人员深入交流，立即上报支行领导。他已去过多家金融机构均无法兑换，对每张币都细致检查、
该网点负责人得知情况后高度重视，认真比对分析。残损币鉴定未能顺利完成。估计金额在4000至5000元之间。最终成功帮助一市民解决了特殊残缺污损人民币的兑换难题，
面对兑换结果，经努力，一位客户携带着一卷严重腐蚀且无法接驳的特殊残缺无损人民币来到工行肥东支行营业室请求兑换。便捷的服务，并根据人民银行《关于做好特殊残缺污损人民币兑换工作有关事项的通知》银发〔2007〕280号文件要求，这卷人民币在家里潮湿的房间放了多年被遗忘了，了解情况后，残币兑换暖人心”。