“零钱包”是银行工行的一款零钞兑换便民特色服务产品，
二、马鞍高效的现金流通环境贡献力量，用实际行动践行金融为民、现金兜底”的总体思路，主动介绍。依托厅堂，拉近了与民众的距离。当涂支行这一举措让“零钱包”服务真正走进百姓生活，便热情推荐了“零钱包”这一产品。积极探索创新，固定金额封装成“零钱包”的样式，走入百姓。更好地满足老年人、特别是老年客户群体，
日前，为构建安全、为进一步提升支付服务水平，为客户提供零钱的一种形式，该行积极组织员工深入周边社区、外籍来华人员等群体的支付便利化需求，更在一次次贴心的服务中传递了工行的温度，小额扫码、满足公众零钱兑换和经营主体备付找零的需求。客服经理在服务过程中获悉老人的日常现金需求，不断提升现金服务体验，该行按照“大额刷卡、
一、同时普及人民币真伪鉴别等金融知识，做到金融服务与民同行。增强客户的金融安全意识。
将固定票面、客户登录工行手机银行可自主选择“自由配置”或“快速配置”模式预约兑换。
小小“零钱包”，“零钱包”兑换服务切实帮助周边商户解决“找零难”的问题，旨在提供便捷的支付服务，
三、工商银行马鞍山当涂支行营业室接待了一位前来办理业务的耄耋老人，下一步，省时省心。线上线下，工行“零钱包”已实现手机银行线上预约，主动介绍“零钱包”服务，不仅让现金支付更加便捷高效，