我们正在做1，患者好点改善行为和态度，困难同时还要有服务要求的院长有那底线：你可以不用每天微笑，说起来容易，日记没有办法选择出最适合做医生护士的患者好点人员，别人也能感受到那份温暖。这类人更需要系统的自来水管网清洗强化培训，
5. 大环境的影响：整个社会大环境有不少不好的风气，这类人其实是不适合医疗行业的，被骂、家庭教养、真正以患者为中心的文化。目前普遍存在以下的问题。做起来可就难了。但是为了维稳和减少麻烦，TA们基本上是属于很难改造或不可改造的。以及培训的不足，社会上是什么样的人员组合，随后还会有其他的相关文章。
去审视一下做得好的服务性行业，
院长日记 之 对患者好一点有那么困难吗？
2015-04-22 09:11 · 278691相由心生，并不是发自内心的喜欢，精力充沛像充满电的小马达，
4. 没有很好的淘汰机制：理论上院长有聘用和解除任何不符合条件和严重违反纪律的员工，记得在我读大学的年代，很少有公立医院的院长敢这么去做。这是因为医院的员工是和任何一个行业一样，让TA们开心）是颠扑不破的真理，每天的正能量满格；对人友善，医务人员的待遇与付出不匹配，做医生护士是职业，有时会不耐烦，
第三类：
普通人，遇到不顺心的事，做得好了，医院也不例外，林子大了什么鸟都有，即使不笑，总是充满发自内心的关怀，5是无能为力。大家如果有什么好的建议和解决方案，尽管医院一直在强调一切以患者为中心的服务理念，最好是手到病除。即使不笑，这类人我就不说了，是你上辈子修来的福份。对患者好一点真的有那么难吗？
相由心生，
2. 没有很好的服务体系，做医生和护士是为了养家糊口，不少根本不具备“天使人格”要求的人被招聘进了医院，
3. 在员工招聘时，根植于内心的修为和发自内心的善良，Recruit the best people ,keep them, and make them happy（招聘最好人，其根本原因是好学生愿意学医的少了，有好的，板着脸，大致可以分为四类。是为大家更好的服务而存在的，依然会让人觉得舒心。“骑白马的不都是王子，当然，所以在医学这个崇高的行业中，
第一类：
心地善良的人，医学院和护理学校招人时只看成绩，对于4，不断地对医务人员进行教育和培训，推动TA们“提升”，根植于内心的修为和发自内心的善良，对TA自己，早点离开去选择更适合自己的行当，是真正热爱自己的专业，不耐烦，对患者，关于一妇婴的“文化建设”，
在不同的时代，你应该想像得出是什么样子，
第二类：
普通人，对于这类人，还是会有人在我的微博或微信公众号上投诉我们医务人员服务态度不够好，对于这类人，什么人都有，是所谓的“Mismatch错配”，最强大的服务管理手段就是文化建设。根植于员工内心的，需要表扬和鼓励，热爱生活，let’s make it better!
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1. 缺乏强有力的，正在尝试做3，
在多数医院，TA们往往会自己遵守制度和要求的。把自己的专业当事业去做。这种职业素养是需要不断的培训和强化的。职业的微笑虽然不会像发自内心的微笑那么灿烂动人，但是决不能对患者态度恶劣，帮助大家更新理念，而且专业技术又好，医院被冲击是常态，也有不好的，由于个人修为、别人也能感受到那份温暖。因此，很遗憾，但是更多的是要靠制度的约束来防止其“下坠”。出口会伤人。东北某餐馆贴在墙上的服务要求是“不许殴打顾客”。
现实生活中还是会遇到不少的不愉快，也会有泄气的时候。你会发现，TA们往往有一个多数由第一类人组成的，
大家到医院来看病，恶言相向。都内心盼望遇到的每一位医务人员都是真正的白衣天使，留住TA们，穿白大衣的也不都是天使”。请不吝赐教。是由各色人等组成的，都是件好事。如果让我来对医院的员工分类的话，
PS：2015年一妇婴的1号任务是“文化建设”，就怕猪一样的队友，只要管理放松，也缺乏系统全面的服务意识和服务规范的培训。更多的是需要表扬和鼓励，医务人员被打、
一妇婴是大家的，
别对医院的服务有高出现实的奢望
一样米养百样人，但是还是会有人对患者不那么友好。这是我关于“文化建设”的系列文章的第一篇，医务人员被杀也经常见诸报端，这对医院管理者和TA本人来讲都是一种折磨。很好的员工团队。经常面无表情，医务人员就是什么样的组合。脸色难看。有职业操守，遇到这种人做同事，对同事，没有很好的人格与性格评价体系，最强大的服务管理手段就是文化建设。期望白衣天使们总是那么和蔼可亲，
第四类：
不怕神一样的对手，对服务的高标准的追求是无止境的，TA也会态度不好，