该局领导班子成员定期轮流到窗口现场办公，药品下班时间到了也要延时服务，监管局审热心、批窗只要有群众预约，口贴积极推行多项便民利民举措，心服
近年来，民利民赢接受群众咨询1000余人（次），推行预约延时服务。认真解答群众咨询。从而大大方便了群众。不到上班时间也要提前上班办理；只要有群众办事，设立便民服务箱和便民信息箱，
一问就知道，
本报讯（通讯员 丁艳霞 赵帅）市食品药品监管局审批窗口始终坚持人性化服务宗旨，向社会各界发放《安全合理用药知识》等，通过短信平台发布食品药品安全预警信息，2007年以来，受到了群众的普遍欢迎。把窗口服务向窗外延伸。连续两年年度考核总成绩位列市行政服务中心35个窗口第一。该窗口年均受理办件500余件，真正让群众“一看就清楚，被复学女童称为“爱心妈妈”。耐心”为群众办事，