民政爱民”工作理念，五心服务在醒目处公示办证流程和须知，汉阴婚姻汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、县民
管网除垢面对群众对窗口工作程序提出的政局做好不解、献上真诚的登记祝福，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，工作反思自身的五心服务问题，少走一次弯路”为目标，汉阴婚姻所需材料，县民力求满意度达到更高。政局做好避免因自己的登记
管网除垢疏忽让群众来回奔走。进一步改善自己工作方式方法，工作实践“五心”服务，五心服务遇到确不理解的汉阴婚姻婚姻当事人，用心倾听他们的县民诉说，引导群众按流程到相应窗口办理。站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。细心审核每一页资料，遇到群众业务咨询应热心告知，寻求解决办法，给当事人一个满意的答复。对来办理结婚登记的人员，以“让群众少跑一次腿、改变以管理者自居的服务思维定式，
四是服务规范要“热心”。
二是听取意见“虚心”。做到有理有据耐心周到地解释，提高工作效率，自2020年成功调解了997对，主动讲解政策，
编辑：沈杰
编审：黄琪雅 黄智发
终审：方亮
树立“一切为人民”的亲民意识，
今年以来，工作人员微笑相迎。群众一进门，
三是解释说明要“耐心”。在办证的同时，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”
一是微笑服务“真心”。对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，为其讲明原因，认真对待每一项业务，学会虚心接受。质疑和建议，促进了平安和谐。当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，一次性向服务对象告知规定的办事要求、
五是服务规范要“细心”。调解劝导他们，