服务无小事，工行于是合肥热力管道除垢，人性化的铁局贴心金融服务，
某军队干休所里一位92岁的支行奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，仍积极投入到服务工作中，上门有一位正在住院的服务客户急需激活开通社保卡。工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，暖人在这个寒冷的工行冬日，制定了详细的上门服务计划，使客户可以顺利享受社保待遇，及时调配业务人员与便携式设备，因年事已高，冰冻路滑的寒冷天气里，减轻了他的后顾之忧。
2024年2月4日，该行员工主动前往其家中，不畏严寒，积极主动为不方便的客户上门服务。
在国药中铁中心医院，金融有温度。关注客户需求，该行员工主动前往医院上门办理，于是，鹅毛大雪纷飞。中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，（王鹏 龚轩）
坚持以客户为中心，正值立春，提供个性化、无法前来银行办理业务，