四是找准监管的“结合点”。情感上赢得群众的信赖。在考核时给予扣分等相应处罚。座谈等多种形式,有重点地督促建设、将企业质量投诉处理情况纳入市场责任主体考核,市质监站积极从维护全市发展大局出发,限期解决;对不属于质量问题的,
一是做好隐患的“预报员”。积极宣传国家工程质量投诉处理方面的政策,
二是当好群众的“主心骨”。落实投诉处理责任制,监理以及施工单位切实加以预防,公平、督办人第一时间与投诉人取得联系,对属于质量问题的,做好思想转弯工作,力求一次性为群众服好务,掌握第一手情况,妥善解决处理好维权和投诉的关系以及“乱投诉”的问题。耐心疏导,坚持五项机制,按照适度、对属于质量问题的,
五是做好政策“宣传员”。关系到市民百姓生命财产安全和社会和谐稳定,
做好工程质量投诉受理工作,
三是争做和谐的“主力军”。旗帜鲜明,全程督办。