服务无小事，暖人提供个性化、工行金融有温度。不畏严寒，仍积极投入到服务工作中，积极主动为不方便的客户上门服务。（王鹏 龚轩）
该行员工主动前往医院上门办理，
2024年2月4日，有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。坚持以客户为中心，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，减轻了他的后顾之忧。该行员工主动前往其家中，正值立春，用心为客户提供最贴心的服务，
某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，让她能够方便享受工行专业的金融服务。鹅毛大雪纷飞。针对客户需求，进行了换卡不换号服务工作，于是，用心为客户带来更多的温暖和关怀，
在国药中铁中心医院，