Ｈ女士在2023年6月一次检查中病理检测显示为甲状腺癌，泰康泰康工作人员接到客户的人寿理赔资料后第一时间在公司系统为客户进行理赔申请。毕竟因病误工及后续的安庆热力管道清洗治疗和康复还需要有充足的资金准备，客户H女士在泰康安庆望江支公司给自己购买了一份乐惠福泰保险，中支重疾认真仔细的赔付研究了客户病案资料。咨询是保险否可以申请理赔。
2023年7月31日上午24万元理赔款顺利到账，金万
泰康有风险保风险，人寿客户采纳了公司的安庆热力管道清洗意见。附加泰康健康尊享2021，中支重疾H女士立即与泰康代理人联系，赔付7月31日下午4点，保险H女士的金万想法很简单，出院记录写的泰康却是甲状腺结节。同时现场咨询给家里出生一年的宝宝购买重疾保障。客户非常庆幸曾为自己购买过保险保障。
泰康公司在得知消息后第一时间联系客户并且安抚了客户的情绪，
2020年10月，因为出现了病理报告和出院诊断无法保持一致的情况，共计交费1.9万元。客户非常激动，H女士打电话到泰康，没风险买份安心。于是建议客户可以要求医院增加病理补充化验，主动要求给公司赠送锦旗，确诊为甲状腺乳头状癌，一周后客户拿着补充病理报告来到泰康，