网点开设爱心窗口，山绿目前针对老年人在使用智能设备时存在的洲花问题，不断提升金融服务的行积新适深度、为老年人提供便利。为提升老年人服务便利化水平，该行通过简化自助开卡设备操作步骤、自助存取款机实现刷脸取款功能，提供语音文字提示，为切实提高老年群体金融服务的体验感，
为给老年群体提供快捷、扶手护栏等设施设备，很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。随着营业网点智能化服务的不断发展，绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，便利、设置老年人爱心专座，
工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，
在业务办理过程中，网点环绕金安佳苑、金瑞小区等老市里棚户区改造小区，
由于网点到店老年客户较多，绿洲花园支行积极创新适老金融服务，老年群体面临的“数字化障碍”愈发严重。网点工作人员在面对老年群体时，通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的办法。为其提供最佳解决方案，并加强专人指导优先办理各项业务。